網站速度異常

出自Advanhost
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如用戶發現自己的域名速度異常,可以透過以下方法,把資料傳送給我們的技術員分析,我們會盡快給予回覆及支援。


Ping Test指南

步驟一: 按[開始],然後點擊[執行(R)]。

步驟二: 在指令位置輸入[ping 你的域名],然後在鍵盤上按[Enter]。

步驟三: 結果顯示後,按滑鼠的右鍵,然後選擇[標記(K)]。

步驟四: 按著滑鼠左鍵,拉出選取空間,範圍應包含所有結果資料。

步驟五: 在鍵盤上按下[Enter]鍵,以複制內容。

步驟六: 把[ping test]及[traceroute test]的結果一同貼到技術支援查詢訊息內,再寫上客戶遇到的問題,然後向我們寄出。

以訊息聯絡技術支援部方法:提交查詢訊息步驟

Trace route Test 指南

步驟一: 按[開始],然後點擊[執行(R)]。

步驟二: 在指令位置輸入[tracert 你的域名],然後在鍵盤上按[Enter]。

步驟三: 結果顯示後,按滑鼠的右鍵,然後選擇[標記(K)]。

步驟四: 按著滑鼠左鍵,拉出選取空間,範圍應包含所有結果資料。

步驟五: 在鍵盤上按下[Enter]鍵,以複制內容。

步驟六: 把[ping test]及[traceroute test]的結果一同貼到技術支援查詢訊息內,再寫上客戶遇到的問題,然後向我們寄出。

以訊息聯絡技術支援部方法:提交查詢訊息步驟

Ping Test 圖示

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Traceroute test 圖示

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